真诚服务打造品牌形象
(通讯员 赵利君)近年来,昊华宇航公司加强“质量+技术+售后”服务体系建设,持续提高售后服务的质量和辐射效应,赢得了用户的信赖。
今年2月初,广东冠盛塑胶有限公司反映,在对昊华宇航公司供给的YH-1300型PVC树脂进行指标检测中,发现邻苯二甲酸二丁酯含量较高,可能会对薄膜出口带来隐患。昊华宇航公司市场营销处得知情况后,以满足用户需求为标准,虽然该指标不在国标要求内,仍立即组织生产、技术人员从聚合配方、生产控制等环节进行分析,调整物料配比,按用户要求组织生产,及时发货。用户使用后,PVC薄膜质量指标均达到出口要求。当售后服务人员再次向用户征求意见时,用户对昊华宇航公司服务至上,诚信经营的态度和做法极为称赞,表示要加大合作,实现双赢。